Archive | septiembre 2013

Videojuegos y APPS: FREE vs PAID! ¿Cuál elegir?

Aplicaciones de pago contra aplicaciones gratuitas: PAID VS FREEVoy a explicar desde mi punto de vista las principales diferencias “de base” entre las dos elecciones:
¿hago un juego de pago o que sea gratuito?
Intentaré mostrar ese lado que suele pasar desapercibido, para descubrir alguno de los secretos básicos de ambos modelos de negocio (si interesa el tema puedo hacer un post más profundo) . Let´s go.
El enunciado es común para los dos modelos:
Un grupo de gente se junta con buenas ideas y muchas ganas de trabajar duro. Pretenden crear un estupendo juego, venderlo y ganar dinero suficiente para quedar satisfechos.

MODELO DE PAGO (Paid app)

20% – 80%

El pensamiento

Te niegas a crear un juego de esos “free” donde la gente se dedica a recoger boniatos y juntar caramelos de colores. Par ti son feos,para ti son aburridos, para ti son desequilibrados. Así que definitivamente dices NO. Decides haces tu juego de pago.

Welcome 

Bienvenido a la industria tradicional, el modelo de negocio de toda la vida, un poco evolucionado, pero el de toda la vida.

Subes tu juego a las stores

Te pones manos a la obra y creas un juego equilibrado para todos los usuarios por igual, sin ventajas extras para nadie. Tras largos meses de creación ya lo tienes preparado. Es cierto que para conseguirlo has tenido que divorciarte, se te ha caiga el pelo y has perdido amigos, pero por fin llega el momento tan especial: Lanzarlo en las Stores. Así que  subes tu juego a iTunes, a Google Play y esperas a que entren los usuarios y con ellos los billetes.

La realidad golpea

Tu juego es maravilloso, incluso un colega de una revista especializada en el sector jugó y le dio un 8/10. Pero por algún motivo la gente no lo descarga. Tu peor pesadilla toma forma: esto no está funcionando como esperabas.
En ese fatídico momento descubres que eres una aplicación más entre la marea de 900.000 apps de la Store. Buscas el título de tu juego en Google y no hay más resultados  que la entrada a tu propio blog.
Estás solo.
Te viene a la mente aquel koan que leiste una vez:  “Cómo suena un árbol al caer… si no hay nadie que lo escuche”.
Digámoslo claro: estás jodido.

80% ANTES  – 20% DESPUÉS

Tu aplicación es de pago (sorpresa),  lo que quiere decir que para que alguien juegue debes CONVENCERLE DE QUE EL JUEGO  VALE LA PENA Y DEBE PAGAR POR ÉL. Quizá suene básico pero curiosamente es un concepto que se olvida fácilmente. En este momento es cuando escuchas el rugir de los motores de la publicidad y la promoción: Debes hacerte oir.
El 80% de tus esfuerzos deben ir enfocados a “convencer”, al “antes” de la publicación, como toda la vida vamos. Una vez el usuario ya ha pagado por tu juego has conseguido el objetivo (en parte) así que lo más importante del modelo “paid” está en el ANTES de la compra.
Antes de sacar el juego debes ir a conferencias de gamers y presentarlo, debes mandar betas cerradas a personas influyentes de la industria, realizar 2 o 3 videos que anticipen lo que está por venir, escribir un blog que narre diariamente tu aventura, twittearlo, ponerlo en Facebook, decírselo a tu madre… Una vez tienes el juego en el aire lanzas vídeos de promoción en Youtube, en televisión, en Vimeo, los envías a revistas rezando para que te hagan una review, compras espacios publicitarios en webs especializadas, compras campañas de promoción, imprimes posters, folletos, empapelas ciudades y metros con tu juego.
Y todo eso sin que ningún usuario te haya pagado aún un céntimo. Así que, amigo de la industria tradicional, espero que tengas dinero o inversores, o mejor aún las dos cosas.
Lo mejor del modelo:
Lo bueno es que tu juego será tal como quieras que sea, enfocado en ser un buen juego, pensando en el usuario como un jugador que busca entretenimiento. Un juego de alma “pura”.
Lo peor del modelo:
Lo peor es que sin grandes sumas de dinero te costará mucho conseguir visibilidad, y por lo tanto, descargas y dinero.
————————–

MODELO FREE (Free app)

20% – 80%

El pensamiento

Vas a crear un juego que sea gratuito, como todos esos juegos que han conseguido tanta fama y que generan cientos de miles de dolares diarios. Crees que son juegos que se hacen rápido, sin apenas recursos, que la gente no es exigente con ellos y que entre tanta “caca” de juegos el tuyo va a destacar sin lugar a dudas. Dinero fácil piensas.

Welcome 

Bienvenido a la nueva industria. En realidad ya tiene unos años pero olvídate de estudiar las cosas en libros: esto cambia tanto y tan rápido que tendrás que aprender constantemente. Lo que aprendas hoy no te valdrá mañana. Prepárate para la montaña rusa del modelo FREE.

Subes tu juego a las stores

Tras largos meses de creación ya lo tienes preparado. No fue tan difícil, total con lo feos que son la mayoría de juegos free el tuyo ha quedado muy bien, así que por fín llegó el momento mágico : Lanzarlo en las Stores. Subes tu juego a iTunes, a Google Play, y esperas a que entren los usuarios y con ellos los billetes.

La realidad golpea

Tu juego es maravilloso, incluso un colega de una revista especializada en el sector jugó y le dio un 8/10. Pero por algún motivo la gente no gasta dinero en tu juego. Tienes miles de descargas diarias, pero no generas beneficio con ellas, incluso te están tumbando los servidores y te has pasado la última semana despertándote a las 4 de la mañana para apagar las alarmas por saturación en carga. Tu peor pesadilla toma forma: esto no está funcionando como esperabas.
 Digámoslo claro: estás jodido.

20% ANTES  – 80% DESPUÉS

Tu aplicación es gratuita lo que quiere decir que la gente la descargará casi sin saber de que se trata, quizá suene básico, pero curiosamente es un concepto que se olvida fácilmente. Y en ese momento es cuando escuchar el rugir de tus servidores a plena potencia para dar cabida a los millones de eventos de juego que se están lanzando. No sabes bien que sucede, pero no paga nadie y encima se quejan por todo.
El 80% de tus esfuerzos deben ir enfocados a “comprender a tu usuario” como nunca antes pensaste, más que a tu novia, y en estos momentos no sabes nada de ellos (seguramente tampoco sepas mucho de tu novia).
Una vez el usuario ha descargado el juego el trabajo duro solo acaba de comenzar, así que la parte importante del modelo “free” está en el DESPUÉS de la compra. Tienes un usuario y ahora debes ganas dinero con él. Y no será fácil: es un tío que no quiere gastarse un duro, por eso juega a cosas gratis (sorpresón de la leche que te acabas de llevar).
Una vez has conseguido al usuario debes saberlo todo sobre él. El 70% de los usuarios se marchará antes incluso de abrir la aplicación, los pocos que entren se irán igualmente en menos de 3 minutos, así que deberás tenerlo todo estudiado al milímetro para que toda esa gente no se marche corriendo. Para conseguir que se queden en tu juego deberás saberlo todo sobre ellos: su nombre real, su email, su facebook, cuando entró al juego, como lo encontró, que le gusta, que no le gusta, de sus amigos, preocuparte de si sube de nivel o no, de por qué sube, de por qué no sube y de ayudarle a subir, preocuparte de darle cariño y amor. Debes retenerlo, debes estudiarlo, debes sacar conclusiones y guiarlo por tu juego, adivinar lo que quiere y cuando lo quiere.
Y todo eso teniendo en cuenta que solamente pagarán en tu juego entre un 1% – 5% de los usuarios que juegan. Amigo de la industria “free” espero que estés dispuesto a añadir métricas infinitas y estudiar psicología, porque si crees que en el Candy Crush solo juntas caramelitos te equivocas de raiz. Eso es la puntita del iceberg, quizá te asombre conocer que hay decenas de personando estudiando las métricas de los usuarios buscando la manera de modificar su comportamiento para que paguen alguna vez.
Lo mejor del modelo:
Tu juego se lo descargará gente, posiblemente mucha gente. Conseguirás cierta visibilidad de manera natural, y si tienes herramientas virales en el juego, es posible que consigas una buena base de usuarios adictos.
Lo peor del modelo:
Lo peor es que aquí no paga casi nadie, y que deberás estar preparado para soportar que el 99% de los usuarios no van a pagar pero consumirán tus servidores. Además de estar dispuesto a analizar a tus usuarios como si esto fuese un gran hermano. Elijas PAID o FREE  recuerda: HAZ UN BUEN JUEGO. La gente juega a juegos para divertirse, te lo digo en serio. El GTA V es muy divertido, pero el Super Mario también. No menosprecies 😉
Anuncios